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優化服務,便民利企,大洼街道全力打造最優營商環境

大洼街道牢固樹立“人人都是營商環境、個個都是開放形象”的工作理念,以創新舉措深化審批制度改革,高標準打造大洼效率,切實提升政務服務水平,真正叫響“大洼服務”。

 

為全力服務域內企業,大洼街道積極開展了“走項目、進企業”“項目管家”等服務工作,以現場走訪或電話詢問方式,為企業出謀劃策,及時解決域內企業“急難愁盼”問題。

 

2021年,遼寧吳大嫂食品有限公司負責人向大洼街道項目管家尋求幫助,該企業廠區內出現大量白蛾,對樹木生長及環境產生極大影響。項目管家在了解全部情況后,立即聯系相關工作人員開展美國白蛾防治消殺工作。對發現的白蛾利用高枝剪,剪除銷毀,并配合藥物噴灑的方式進行全覆蓋防治,做到不留死角,發現一處,消滅一處,企業內白蛾被迅速控制撲滅。

 

在走訪企業時,發現企業通往中心路路面坑洼不平,影響出行。大洼街道立即組織相關人員對坑洼不平的路面進行集中修補,改善企業出行環境。企業負責人非常感謝項目管家對企業發展的關心與支持,對大洼街道營商環境給予充分肯定。

 

營商環境好不好,企業家和百姓最有發言權。為了讓政務服務中心真正起到便民、惠民作用,大洼街道政務服務中心積極強化便民服務體系建設,為企業和居民搭建了四個窗口服務平臺,將部分服務事項前移,實現了窗口受理、內部流轉、現場辦理、限時辦結。引導大家樹立“為民愛民”理念,通過強化窗口工作人員專業技能培訓、公開政務服務“好差評”、制作便民宣傳資料等舉措,進一步提升服務質量和工作效能。同時,在大廳內增設了自助服務區,延伸“一網通辦”服務,幫助企業和百姓“早辦事、快辦事、辦成事”。

 

大洼街道積極實施網格化管理,在區“黨建引領智慧治理”綜合服務管理平臺錄入建筑熱區信息6120條;企業信息5279條,人口信息65206條;在社區網格中心、重點街路口、人員密集場所安裝了249個視頻攝像頭,全面實施“雪亮工程”,實現了市、區、街道、社區四級信號互通。同時,通過12345政務服務便民平臺、指尖大洼平臺,受理辦理各類市民投訴,促進了街道社會治安更加穩定、居民關系更加和諧、服務質量更加高效、城市管理更加精細。

 

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